上海第九人民医院微信号在本市率先对接申康“银医通”平台，实现预约、挂号、查询等“3+X”服务，这种全方位服务还包括用户通过手机可实现充值、付费、余额查询，获得就医指南、信息公告、医院新闻、科普宣教等资讯。

微信已成为医院与公众信息沟通的新窗口。九院微信公众服务号“sh-9hospital”去年3月开通，已累计发布就医指南、信息公告、科普宣教等近800篇文章，阅读量突破500多万人次。

手机预约就诊正成为公众就医的新风尚。截至去年底，九院门诊平均预约率已达40%，同比增长12%，月复诊预约率达60.97%，同比增长22.58%。预约爽约率也由于三次爽约黑名单制度的推出而大为下降。今年1-5月，九院总体门诊预约率与去年底持平，其中口腔门诊预约率达67.60%，复诊预约率达93.03%，增幅明显。