随着我国居民人均收入的进一步提高,鲜花消费总量提升,但传统鲜花产业在种植结构、技术效率、采后管理、交易流通等多方面存在痛点,无法匹配迅速发展的消费市场。传统鲜花交易的流通渠道集中在线下,在刨除人工、场地、损耗等费用后,维持运营盈亏平衡情况下,至少加价60%,最终的成本均由消费者承担。而随着电商渠道的兴起,利用互联网的天然优势,大幅缩短了中间的交易环节,减少鲜花耗损的同时,让利上下游。且从技术端出发,为花农创收,节约花店运营成本。因此鲜花电商的出现可以说为鲜花行业带来了“降本增效”的效果。
在此背景下,近几年,作为消费升级和悦己消费的受益者,鲜花电商一度成为风口,以互联网鲜花电商第一品牌FLOWERPLUS花加为代表的鲜花电商蜂拥而至。作为全新的线上消费品类,鲜花电商如今越来越被广泛认知,“便宜又方便”是鲜花电商诞生后给消费者最大的印象。但是,鲜花电商们却普遍面临着物流和获客难度增加的挑战。由于鲜花保鲜周期短且极易折损,若是路途稍远,保障鲜花的质量就需要极大的投入。此外,鲜花电商获取用户的主要方式是通过对自身进行推广营销,吸引新用户。但线上流量红利不断减少,商家们只能加大广告投入,由此一来运营成本将大大增加。而综合电商强势介入,再次挤压了鲜花电商的生存空间。
一边是面临诸多艰难的鲜花电商,另一边则是增长迅猛的线上鲜花订单,可谓是 “冰火两重天”。作为第一家引领鲜花行业变革企业,FLOWERPLUS花加表示,在消费升级的当下,国内鲜花消费将释放出更大的潜力空间。但针对单个鲜花电商企业而言,物流成本、产品耗损、品质管控、用户体验等多方面的因素都要去考虑,只有针对每个细分点更加纵深、精细化的挖掘,才能保证企业正常运营的情况下更快发展。